📜 Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A [Distribuidora TLDA] respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece aos seus clientes a possibilidade de troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja, de forma simples e rápida.

1. Prazo para Troca ou Devolução

O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios.
• Não serão aceitos produtos com danos por mau uso.

3. Procedimento

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [SAC@distribuicaobrltda.com] ou pelo telefone [seu telefone] informando:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o processo.

4. Restituição de Valores

Em caso de devolução, o valor será ressarcido conforme a forma de pagamento utilizada na compra, após análise e aprovação da condição do produto.